COMO SON LOS CAMBIOS 

Podes realizar el cambio en nuestro local de Av Córdoba 4318, Villa Crespo . CABA- De Lunes a Sábados de 10 a 17hs presentando factura de compra y el producto en perfecto estado sin uso alguno en su estudche original. Al término de la cuarentena podremos tomar cambios provenientes del interior del país que lleguen a nuestro centro de distribución en Villa Martelli por correo o transportes, debido a que en estos momentos no funciona la logística para estos movimientos.  Los tiempos para los cambios de productos adquiridos dentro del período de cuarentena obligatoria podrán ser cambiados dentro del año 2020

COMO SE REALIZAN LOS ENVIOS ?

Los envíos se realizan por OCA. Vas a encontrar la opción para envío a domicilio y para retiro en sucursal OCA. . . También podes retirar sin cargo en nuestro local de Villa Crespo.  Las  compras superiores a $4000.- tienen el envío gratis. Es importante que verifiques las sucursales con ENTREGA DE PAQUETERIA que OCA dispone en tu provincia y localidad

CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO ?

El tiempo de entrega comienza a correr a partir del despacho del paquete. Es importante tenerlo en cuenta dado que en el calculador de la pagina no concidera ese tiempo de preparado y despacho  Las entregas pueden presentar demoras. Desde el momento que la empresa logística recibe el producto, el tiempo de entrega estimado de entrega para  CABA y GBA es entre los 7 y 10 días hábiles // Interior del país: entre 12 y 15 días y Patagonia: entre 15 y 20 días hábiles.Los envíos en estos momentos pueden presentar demoras dado que las logísticas se encuentran con mucha demanda 

QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO EN LA SUCURSAL DE OCA o SI NO ME ENCUENTRAN EN MI DOMICILIO?

El paquete tiene un tiempo de espera para ser retirado de 7 días hábiles desde el momento en que llega a la sucursal, De no retirarse en ese lapso de tiempo, OCA procede a devolver el paquete a la dirección de origen. En este caso, al recibir el paquete, cancelaremos la compra y devolveremos al comprador, mediante la plataforma Mercado Pago, el importe abonado por los calzados no asi el importe del envío de regreso, debido que la devolución del paquete tiene costo. 

Si se deseara recibir nuevamente el pedido, será necesario realizar otra compra.

En el caso de las entregas en domicilio , cuando el correo te visita y no estás disponible, te va a dejar un aviso de visita y la dirección para que retires el paquete en la sucursal OCA más cercana . En este 

Por el momento al no tener permitido las empresas de calzado abrir sus puntos de venta en centros comerciales, sólo podemos  trabajar de forma online y entregar a través de envíos por OCA 

COMO ENCUENTRO LA SUCURSAL DE OCA QUE ME QUEDE COMODA PARA RETIRAR ?

Es muy sencillo,, OCA tiene una aplicación gratuita que se llama  "OCA MOBILE" que funciona muy bien y donde podes hacer el seguimiento de tu paquete y recibir la notificación de su llegada a la sucursal de destino. También podes seguir el paquete a través de www.oca.com.ar  colocando el código de seguimiento en la solapa "buscá tu envío"

CUAL ES EL COSTO DE ENVIO ?

Cuando elijas el producto podrás conocer el valor del envío colocando  tu código postal en el calculador que aparece en cada publicación , allí te mostrará el valor acorde a la localidad donde vivas y a la modalidad elegida

PUEDO CAMBIAR  EL MODO DE ENVIO?  PUEDO MODIFICAR MI DIRECCION?

Una vez realizado el proceso de envío ya no pueden modificarse los datos . Las etiquetas para Mercado Envíos se realizan automáticamente por sistema y una vez generadas con tu compra, ya no pueden modificarse ni volverse a generar. En ese caso deberás anular la compra, corregir los datos y realizar una nueva compra

HACEN ENVIOS A OTROS PAISES ?

No hacemos envíos a otros países, pero vamos a incorporarlos pronto :)

COMO PUEDO CALCULAR EL Nº DE MI CALZADO ?

Colocando una hoja en el piso y apoyando el pie sobre la misma y el talón bien pegado al zócalo, medir hasta donde llega el dedo gordo de tu pie ( es conveniente medir ambos pies ya en general no son iguales. También contemplar tener la media puesta que se utilizará con ese calzado).

Una vez que obtengas los centímetros que mide el pie, cotéjalos con esta tabla de medidas ( aproximadas)

PRIMEROS CAMINANTES: 16 (10.2 cm) / 17 (10.8 cm) / 18 ( 11.2 cm) / 19 (12 cm) / 20 ( 12.5.cm) / 21 (13.3 cm)

NIÑOS 21 (14 cm) / 22 (14.2 cm) / 23 ( 15.cm) / 24 (15.5 cm) / 25 ( 16.2.cm) / 26 (17.cm)

JUNIORS: 27 (17,6 cm) / 28 (18.4 cm) / 29 (19 cm) / 30 (19,8cm) / 31 (20.3.cm) /32 (21cm) / 33 (21,5cm)

TEENS: 34 ( 22,2 cm) / 35 ( 23 cm ) / 36( 23,4 cm) / 37 (24 cm) / 38 (24.5 cm).