COMO SON LOS CAMBIOS 

Podremos atender tus cambios al término de la cuarentena obligatoria o hasta que permitan la apertura de locales de calzado en centros comerciales    Los productos adquiridos en el período de cuarentena tendrán cambio durante el año en curso en nuestro local de VILLA CRESPO Av Córdoba 4318- (C.A.B.A) CON FACTURA, ESTUCHE ORIGINAL Y EL PRODUCTO SIN USO. - y también mediante envíos a nuestras oficinas en Villa Martelli corriendo por parte del comprador todos los gastos de envío. 

COMO SE REALIZAN LOS ENVIOS ?

Los envíos se realizan por OCA. Vas a encontrar la opción para envío a domicilio y para retiro en sucursal. La opción de retiro en punto de venta TOOT está suspendida hasta el término de la cuarentena obligatoria. El seguimiento del envío se realiza a través de www.oca.com.ar o de su aplicación OCA MOBILE. Las compras superiores a $4000.- tienen el envío gratis. Es importante que verifiques las sucursales con ENTREGA DE PAQUETERIA que OCA dispone en tu provincia y localidad

CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO ?

Los envíos en estos momentos pueden presentar demoras dado que las logísticas se encuentran con una sobrecarga de envíos debido a las circunsatancias de la cuarentena por covid-19

QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO EN LA SUCURSAL DE OCA o SI NO ME ENCUENTRAN EN MI DOMICILIO?

El paquete tiene un tiempo de espera para ser retirado de 7 días hábiles desde el momento en que llega a la sucursal, De no retirarse en ese lapso de tiempo, OCA procede a devolver el paquete a la dirección de origen. En este caso, al recibir el paquete, cancelaremos la compra y devolveremos al comprador, mediante la plataforma Mercado Pago, únicamente el importe abonado por los calzados, debido que la devolución del paquete tiene costo de trásito el cual Oca trasladará a TOOT..

Si se deseara recibir nuevamente el pedido, será necesario realizar otra compra.

En el caso de las entregas en domicilio , cuando el correo te visita y no estás disponible, te va a dejar un aviso de visita y la dirección para que retires el paquete en la sucursal OCA más cercana . En este caso, el paquete queda a la espera de tu retiro por 5 días hábiles. Pasado ese tiempo,  OCA procede a devolver el paquete a la dirección de origen. En este caso, al recibir el paquete, cancelaremos la compra y te devolveremos , mediante la plataforma Mercado Pago, únicamente el importe abonado por los calzados, debido que la devolución del paquete tiene costo de trásito el cual Oca trasladará a TOOT.. 

SE PUEDE PASAR A RETIRAR MI COMPRA ?

Por el momento al no tener permitido las empresas de calzado abrir sus puntos de venta en centros comerciales, sólo podemos  trabajar de forma online y entregar a través de envíos por OCA 

COMO ENCUENTRO LA SUCURSAL DE OCA QUE ME QUEDE COMODA PARA RETIRAR ?

Es muy sencillo,, OCA tiene una aplicación gratuita que se llama  "OCA MOBILE" que funciona muy bien y donde podes hacer el seguimiento de tu paquete y recibir la notificación de su llegada a la sucursal de destino. También podes seguir el paquete a través de www.oca.com.ar  colocando el código de seguimiento en la solapa "buscá tu envío"

CUAL ES EL COSTO DE ENVIO ?

Cuando elijas el producto podrás conocer el valor del envío colocando  tu código postal en el calculador que aparece en cada publicación , allí te mostrará el valor acorde a la localidad donde vivas y a la modalidad elegida

UEDO CAMBIAR  EL MODO DE ENVIO?  PUEDO MODIFICAR MI DIRECCION?

Una vez realizado el proceso de envío ya no pueden modificarse los datos . Las etiquetas para Mercado Envíos se realizan automáticamente por sistema y una vez generadas con tu compra, ya no pueden modificarse ni volverse a generar. En ese caso deberás anular la compra, corregir los datos y realizar una nueva compra

HACEN ENVIOS A OTROS PAISES ?

No hacemos envíos a otros países, pero vamos a incorporarlos pronto :)

COMO PUEDO CALCULAR EL Nº DE MI CALZADO ?

Colocando una hoja en el piso y apoyando el pie sobre la misma y el talón bien pegado al zócalo, medir hasta donde llega el dedo gordo de tu pie ( es conveniente medir ambos pies ya en general no son iguales. También contemplar tener la media puesta que se utilizará con ese calzado).

Una vez que obtengas los centímetros que mide el pie, cotéjalos con esta tabla de medidas ( aproximadas)

PRIMEROS CAMINANTES: 16 (10.2 cm) / 17 (10.8 cm) / 18 ( 11.2 cm) / 19 (12 cm) / 20 ( 12.5.cm) / 21 (13.3 cm)

NIÑOS 21 (14 cm) / 22 (14.2 cm) / 23 ( 15.cm) / 24 (15.5 cm) / 25 ( 16.2.cm) / 26 (17.cm)

JUNIORS: 27 (17,6 cm) / 28 (18.4 cm) / 29 (19 cm) / 30 (19,8cm) / 31 (20.3.cm) /32 (21cm) / 33 (21,5cm)

TEENS: 34 ( 22,2 cm) / 35 ( 23 cm ) / 36( 23,4 cm) / 37 (24 cm) / 38 (24.5 cm).